[1]
A. R. Pinto, G. H. da S. Fassione, C. D. P. Martens, e V. M. J. Nassif, “Melhorias na qualidade dos serviços de atendimento de secretaria: Intervenção e resultados em uma instituição de ensino superior”, IJBMKT, vol. 7, nº 1, p. 22–31, jun. 2022.