O Grau do etnocentrismo do consumidor e a percepção de traços de personalidade de marcas
Palavras-chave:
Personalidade de Marca, Etnocentrismo do Consumidor, Gestão de MarcasResumo
Este estudo analisa a relação entre o grau de etnocentrismo e a percepção do traço excitação da personalidade de marca para marcas de cerveja regionais, nacionais e internacionais vendidas no Brasil. Para isso, após um estudo exploratório, foi realizada uma survey com o intuito de medir o grau de etnocentrismo e a sua percepção do traço excitação nas marcas selecionadas. Os resultados indicam que a idade está positivamente relacionada ao grau de etnocentrismo do consumidor, ou seja, consumidores mais velhos tendem a demonstrar maiores níveis de etnocentrismo. Também se observou que consumidores com níveis altos e médios de etnocentrismo tendem a avaliar o traço excitação nas marcas de cerveja nacionais e regionais com notas mais elevadas. Por outro lado, não foram observadas diferenças na avaliação de marcas internacionais entre os grupos com diferentes níveis de etnocentrismo. Um das limitações do estudo diz respeito à sua aplicação envolvendo apenas três marcas de cerveja, já que diferenças de investimento em mídia, marketing e propaganda entre as marcas podem afetar a maneira como os consumidores analisam as características da personalidade das marcas. Os resultados encontrados podem auxiliar gerentes a tomar decisões mais eficientes no que diz respeito à personalidade de marca e a campanhas promocionais quando trabalham com marcas nacionais e regionais.
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