Análise da popularidade de conteúdo em mídias sociais

um estudo em instituições de ensino superior

Autores

  • João Coelho Soares UNISUL
  • Lenoir Hoeckesfeld IFSC
  • Aléssio Bessa Sarquis Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)
  • Jacir Lenoir Casagrande Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)
  • Maurício Andrade de Lima Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)
  • Jackson Cittadin

Palavras-chave:

Mídias sociais, Popularidade de conteúdo, Marketing de mídias sociais, Instituição de Ensino Superior

Resumo

O conteúdo publicado em mídias sociais pode auxiliar na visibilidade das organizações e no relacionamento com seus stakeholders. O presente estudo tem por objetivo analisar a popularidade do conteúdo publicado em mídias sociais por oito Instituições de Ensino Superior (IES) da Grande Florianópolis. Trata-se de uma pesquisa de abordagem quantitativa, na forma de estudo de casos múltiplos, com coleta dos dados através da observação direta não participante e estruturada. Para análise utilizou-se análise de conteúdo com categorização temática e estatística descritiva. 270 postagens realizadas no mês de dezembro de 2016 foram analisadas quanto ao nível de vivacidade, interatividade e tipo de conteúdo (entretenimento, informacional e social). Como resultados, destaca-se a UFSC como a IES com maior número de curtidas em sua página e maiores médias de curtidas e comentários em suas postagens; postagens mais comuns são de vivacidade e interatividade média e conteúdo informacional; a média de comentários e compartilhamentos cresce conforme o nível de interatividade; postagens com conteúdo informacional possuem maior média de curtidas e comentários. Como contribuição teórica, o estudo propõe um modelo conceitual para análise de popularidade do conteúdo em postagens no Facebook, além disso, a análise das mídias sociais é feita a partir do modelo proposto.

Biografia do Autor

Lenoir Hoeckesfeld, IFSC

Mestre em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul) e Professor de Administração do IFSC – Câmpus Xanxerê

Aléssio Bessa Sarquis, Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)

Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (FEA-USP) e Professor do Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Florianópolis, SC - Brasil

Jacir Lenoir Casagrande, Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)

Doutor em Engenharia de Produção (UFSC) e Professor do Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Florianópolis, SC - Brasil

Maurício Andrade de Lima, Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)

Doutor em Administração (USP) e Professor do Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Florianópolis, SC

Jackson Cittadin

Mestre em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL) e Gerente de marketing/planejamento da Imbraforte Blindados, Florianópolis, SC - Brasil

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Publicado

2018-07-05

Como Citar

Soares, J. C., Hoeckesfeld, L., Sarquis, A. B., Casagrande, J. L., Lima, M. A. de, & Cittadin, J. (2018). Análise da popularidade de conteúdo em mídias sociais: um estudo em instituições de ensino superior. International Journal of Business and Marketing, 3(2), 016–030. Recuperado de https://ijbmkt.org/ijbmkt/article/view/47

Edição

v. 3 n. 2 (2018): IJBMKT

Seção

Artigos

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