O consumo de sapatos femininos como expressão do Self
Palabras clave:
Comportamento do Consumidor, Sapatos femininos, Teoria da Identidade Social, Teoria do Self, Self estendidoResumen
Resumen: A partir del uso del calzado femenino como herramienta de autoexpresión, en este estudio pretendo comprender cómo las mujeres eligen sus zapatos y qué identidades buscan representar en la sociedad al elegir y usar un par en particular. Se consideró parte del análisis el impacto de la pandemia (Covid-19) en el comportamiento de estas mujeres. Este estudio se desarrolló utilizando la Teoría del Yo de Russell Belk (1988) y la Teoría de la Identidad Social de Henri Tajfel (1978). Fueron entrevistadas 22 mujeres, con edades entre 25 y 69 años, pertenecientes a la clase social A, utilizando un enfoque cualitativo, método de entrevista en profundidad (Entrevista Larga) y un guión semiestructurado como apoyo. A través de las entrevistas y la captura de fotografías de los zapatos seleccionados por los entrevistados, fue posible establecer una conexión entre los diferentes yo representados por cada uno, así como la distinción entre su yo real y el yo social. Los zapatos demostraron tener un papel relevante en la construcción de la identidad de los entrevistados, aunque todavía están sujetos a demandas y expectativas sociales. La comodidad, la belleza y la calidad se destacaron como factores muy importantes a la hora de elegir el calzado. El conocimiento del cliente, especialmente en un momento pospandemia, permitirá mejores medidas de gestión y toma de decisiones sobre los productos ofrecidos.
Citas
Addis, M., & Holbrook, M. B. (2001). On the conceptual link between mass customisation and experiential consumption: an explosion of subjectivity. Journal of Consumer Behaviour, 1(1), 50–66. https://doi.org/10.1002/cb.53
Baudrillard, J. (2008). A sociedade de consumo. Edições 70.
Baumhammer, P., Silva, M. G., & Costa, M. F. da. (2018). Aspectos Simbólicos do Smartphone e o Eu Estendido: Um Estudo do Comportamento do Consumidor Português. Revista Interdisciplinar de Marketing, 7(2), 175–190. https://doi.org/10.4025/rimar.v7i2.34904
Belk, R. W. (1988). Possessions and the Extended Self. Journal of Consumer Research, 15(2), 139–168. https://doi.org/10.1086/209154
Belk, R. W. (2003). Shoes and Self. ACR North American Advances, 30, 27–37.
Bergstein, R. (2013). Do Tornozelo para baixo: história dos sapatos e das mulheres. Casa da Palavra.
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2006). Consumer Behavior. Cengage.
Creswell, J. W. (2014). Investigação Qualitativa e Projeto de Pesquisa: Escolhendo entre Cinco Abordagens. In Passei Direto. Penso. https://www.passeidireto.com/livro/investigacao-qualitativa-e-projeto-de-pesquisa-escolhendo-entre-cinco-abordagens-9788565848893
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2021). Projeto de pesquisa - 2.ed. Penso Editora.
Deaton, A. (2013). The Great Escape : health, wealth, and the Origins of Inequality. Princeton Univ. Press.
Fraga, H., & Serralvo, F. (2006). FATORES DETERMINANTES DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR FEMININO: O CASO AMERICAN GIRL. In eGesta - Revista Eletrônica de Gestão de Negócios (pp. 39–58). http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/54.pdf
Goffman, E. (2004). A representação do eu na vida cotidiana. Vozes.
Holbrook, M. B., & Hirschman, E. C. (1982). The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feelings, and Fun. Journal of Consumer Research, 9(2), 132–140. https://doi.org/10.1086/208906
Houthakker, H. S. (1961). The Present State of Consumption Theory. Econometrica, 29(4), 704. https://doi.org/10.2307/1911816
Iacobucci, D., & Ostrom, A. (1996). Commercial and interpersonal relationships; Using the structure of interpersonal relationships to understand individual-to-individual, individual-to-firm, and firm-to-firm relationships in commerce. International Journal of Research in Marketing, 13(1), 53–72. https://doi.org/10.1016/0167-8116(95)00034-8
Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Administração de marketing a bíblia do marketing. São Paulo Pearson Prentice Hall.
Loudon, D. L. (1993). Consumer behavior / David L. Loudon ; Albert J. Della Bitta. Mcgraw-Hill.
Maccracken, G. D. (2000). The long interview. Sage.
Mcneil, P., & Riello, G. (2011). Shoes : a history from sandals to sneakers. Berg.
Richins, M. L. (1994). Valuing Things: The Public and Private Meanings of Possessions. Journal of Consumer Research, 21(3), 504. https://doi.org/10.1086/209414
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2000). Comportamento do consumidor. Ltc.
Seferin, M., & Van der Linden, J. (2012). Protection or pleasure: female footwear. Work, 41, 290–294. https://doi.org/10.3233/wor-2012-0171-290
Serra, A. V. -. (1986). O “Inventário Clínico de Auto-Conceito.” Análise Psicológica.
Sirgy, M. J. (1982). Self-Concept in Consumer Behavior: a Critical Review. Journal of Consumer Research, 9(3), 287–300. https://www.jstor.org/stable/2488624
Solomon, M. R. (2016). O Comportamento do Consumidor - 11ed. Bookman Editora.
Stallybrass, P. (2013). O casaco de Marx. Autentica.
Tajfel, H. (1978). Social Categorization, Social Identity and Social Comparison. In Differentiation Between Social Groups: Studies in the Social Psychology of Intergroup Relation. Academic Press.
Underhill, P. (1999). Vamos às compras. Gulf Professional Publishing.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 REGINA PORTO SPACINI CAVALLINI, CRISTINA HELENA PINTO DE MELLO, RAPHAEL ALMEIDA VIDEIRA
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação, quer em sua totalidade quer em parte, em qualquer outro periódico nacional ou internacional. Declaro, ainda, que, uma vez publicado no International Journal of Business & Marketing (IJBMKT), o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro periódico. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais coautores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo ao International Journal of Business & Marketing (IJBMKT) e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorais (nº 9609, de 19/02/98).
