Inovação Workey Condomínio Digital

Autores/as

  • Eloá de Miranda Neves Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Lilian Aparecida Pasquini Miguel Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Marcos Antonio Franklin Universidade Presbiterina Mackenzie

DOI:

https://doi.org/10.18568/ijbmkt.9.1.266

Palabras clave:

XaaS, Criação de Valor, Gestão de Fornecedores, Inovação, Tecnologia

Resumen

A transformação digital e o crescimento do mercado de TI para PME representam uma grande oportunidade a ser aproveitada pela Workey Digital. O presente relato apresenta propostas de aproveitamento da oportunidade para a empresa, como a reorganização de seus processos internos para ganho de escala de forma sustentável. A estratégia proposta neste trabalho foi a revisão do portfólio de serviços e criação de estrutura de gestão para possibilitar ganho de escala. Dentre as ações previstas estão a definição de acordos de nível de serviço junto aos parceiros e estruturação do processo de gestão de parcerias. A inovação proposta refere-se, principalmente, ao serviço baseado no conceito de custos compartilhados que existe nos condomínios, dado que empresas pequenas terão acesso a uma “área compartilhada” de TI, pagando apenas pela fração do valor do custo de estruturação desta área. O novo processo possibilita que o atendimento seja realizado de forma mais escalável pela empresa e mais rápida ao cliente. Este trabalho baseou-se na metodologia de solução de problemas e aproveitamento de oportunidades desenvolvida por Marcondes, Miguel, Franklin & Perez (2017) e no processo de criação de valor proposto por Miguel, Marcondes e Caldeira (2018). Para este estudo foi conduzida uma pesquisa com o objetivo de avaliar as perspectivas de crescimento para a empresa dada a mudança de modelo de negócios e uma revisão de literatura sobre inovação, criação e mensuração de valor.

Biografía del autor/a

Eloá de Miranda Neves , Universidade Presbiteriana Mackenzie

Mestranda em Administração do Desenvolvimento de Negócios pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Pós-graduada em Gestão de Arquitetura de Redes e Computação na Nuvem pela FIAP (2018). Graduada em Ciência Política pela Universidade de Brasília (2008). Com vasta experiência à frente de times multidisciplinares em multinacionais e grandes empresas do setor financeiro nacional.

Lilian Aparecida Pasquini Miguel, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Experiência profissional em empresas multinacionais, como executiva em Vendas e Marketing, mercados nacional e internacional, Planejamento Estratégico, nível nacional e internacional, com ampla atuação nas áreas de Administração, com ênfase em desenvolvimento de mercados, planejamento mercadológico e estratégico em mercados nacionais e internacionais. Doutora em Administração de Empresas (2010), pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. É professora do núcleo docente permanente do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Faz parte, atualmente, do núcleo permanente do Mestrado Profissional em Administração de Desenvolvimento do Negócio, do Mackenzie, com atuação na linha de Desenvolvimento de Mercados e Negócios, e do Centro Mackenzie de Liberdade Econômica.

Marcos Antonio Franklin, Universidade Presbiterina Mackenzie

Experiência profissional na área de gestão da inovação e processos organizacionais. Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e mestre em Qualidade pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). É professor do núcleo docente permanente do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Desenvolve projetos de pesquisa aplicada em temas relacionados com gestão da inovação, sustentabilidade, redes, qualidade, ambiente e processos organizacionais. Têm publicações em congressos e revistas nacionais e internacionais nesses temas.

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Publicado

2024-09-30

Cómo citar

Neves , E. de M., Pasquini Miguel, L. A., & Franklin, M. A. (2024). Inovação Workey Condomínio Digital. International Journal of Business Marketing, 9(1), 47–61. https://doi.org/10.18568/ijbmkt.9.1.266

Número

Vol. 9 Núm. 1 (2024): IJBMKT

Sección

Artigos tecnológicos

Licencia

Derechos de autor 2024 Eloá, Lilian , Marcos Antonio Franklin

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Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação, quer em sua totalidade quer em parte, em qualquer outro periódico nacional ou internacional. Declaro, ainda, que, uma vez publicado no International Journal of Business & Marketing (IJBMKT), o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro periódico. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais coautores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo ao International Journal of Business & Marketing (IJBMKT) e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorais (nº 9609, de 19/02/98).