Efeitos do Tempo da Música Ambiente sobre a Busca por Variedade do Consumidor Brasileiro: Evidências Empíricas e Quantitativas
DOI:
https://doi.org/10.18568/ijbmkt.10.2.347Palavras-chave:
Música ambiente, Comportamento do consumidor, Marketing sensorialResumo
A busca por variedade constitui um aspecto central do comportamento do consumidor, especialmente em contextos de consumo caracterizados por elevada oferta de produtos e estímulos sensoriais intensos. Embora estudos internacionais indiquem que fatores ambientais, como a música ambiente, influenciam decisões de compra, ainda são escassas as evidências empíricas no contexto brasileiro. Assim, este estudo analisa o efeito do tempo da música ambiente sobre a busca por variedade do consumidor brasileiro, investigando o papel mediador da excitação emocional (arousal) e o efeito moderador da familiaridade musical. Para tanto, realizou-se uma pesquisa empírica quantitativa, de caráter explicativo, baseada em um experimento com 472 consumidores brasileiros adultos expostos a estímulos musicais de tempo rápido e lento. Os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas, análise de variância (ANOVA) e modelos de mediação e moderação utilizando o procedimento PROCESS. Os resultados indicam que a música de tempo rápido aumenta a busca por variedade, sendo esse efeito mediado pelo arousal e intensificado pela familiaridade musical, oferecendo contribuições teóricas e implicações gerenciais relevantes.
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